Ordine

Nutriservice non impone nessun importo minimo per ordinare, acquistate solo quello che volete! Per ordinare è sufficiente inserire i prodotti desiderati nel carrello e se lo volete effettuare anche la registrazione che è completamente gratuita e vi agevolerà nei prossimi acquisti.

Spedizione

Nutriservice per la spedizione dei tuoi ordini si avvale della collaborazione di GLS, BRT, SDA ed altri tra i migliori corrieri espresso nazionali ed internazionali. I nostri corrieri, grazie alla loro capillarità ed organizzazione, sono in grado di consegnare in tutta Italia (isole comprese) nel giro di 48/72 ore lavorative.
Per offrirti un servizio migliore, che ci permetta di consegnare al corriere il tuo ordine nel giorno stesso in cui lo hai effettuato, ti consigliamo di fare i tuoi acquisti dal lunedì al venerdì entro le ore 11:00 della mattina. Gli ordini effettuati nelle giornate di sabato domenica o festivi verranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.

NOTE IMPORTANTI PER LA CONSEGNA:
Il cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli riportato sul documento di trasporto sia effettivamente quello consegnato dal corriere. Se un collo risulta visibilmente danneggiato/rotto o chiuso con nastro adesivo del corriere si deve apportare sul tagliando da firmare la dicitura “collo danneggiato o collo rotto”. Senza questa indicazione non sarà possibile effettuare il rimborso della merce.
Inoltre:
• Non è possibile concordare la consegna o indicare un orario preciso
• La consegna avviene nell’arco dell’intera giornata, negli orari d’ufficio.
• Per facilitare la consegna è vivamente consigliato indicare un recapito dove ci sia presente una persona.
• Il nominativo della persona o della ditta deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.
• La consegna al piano non è prevista. Per le spedizioni internazionali le spese variano in base a: destinazione-peso-volume.

Diritto di recesso – Annullamento ordine

E’ tuo diritto annullare l’ordine o rendere la merce che hai ricevuto per chiedere una sostituzione.
La richiesta va inviata entro 10 giorni lavorativi alla e-mail ordini@redcowenergy.com o chiamando il nostro numero +39.030.9979331 indicando:
• Nome del cliente.
• Nome o codice del/i prodotto/i.
• Nome o codice del prodotto/i che si desidera avere in sostituzione.
In caso di recesso in base al Decreto legislativo n° 185 del 22/05/99, le spese di spedizione saranno a carico del cliente, la merce resa dovrà essere in perfetto stato, integra e senza segni di utilizzo, inoltre dovrà avere la confezione/involucro originale.

La merce imballata in modo conforme va inviata a proprie spese all’indirizzo:
Nutriservice Srl
Ufficio Resi
Via dello Strone 8a, 25020 San Paolo Brescia Italia.
Nutriservice srl non è responsabile dello stato in cui verrà consegnata la merce resa. Ricevuta la spedizione, questa verrà controllata e se conforme verrà attivata la procedura per il rimborso. Il credito a favore del cliente potrà essere riutilizzato per nuovi acquisti sul sito redcowenergy.com nella modalità che verrà concordata con il nostro servizio clienti. Oppure il cliente verrà rimborsato per l’intero valore della merce restituita tramite bonifico bancario sul tuo conto corrente che sarà effettuato entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Modalità di pagamento

Contrassegno
Il pagamento avviene a contanti direttamente al corriere. I pagamenti in contrassegno sono validi fino ad un importo di 999,99 € – Non si accettano assegni.
Carta di Credito-Paypal
Fare acquisti su redcowenergy.com oltre che comodo e conveniente è sicuro al 100%.
Nutriservice infatti si avvale della collaborazione con Paypal.

Se hai ancora qualche dubbio contattaci subito scrivendoci a info@redcowenergy.com o al numero del nostro call center +39.030.9979331dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 a dalle ore 14.00 alle 17.30, siamo a tua disposizione per risolvere ogni problema!